1. Información General y Aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el acceso y uso de la plataforma educativa UQuantum (universidadquantum.es), operada por UQuantum Learning Platform S.L.

El acceso y uso de esta plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones. Si no acepta estas condiciones, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Identificación del Prestador de Servicios

Denominación social: UQuantum Learning Platform S.L.
Nombre comercial: UQuantum
Actividad: Servicios de formación online
Email: info@universidadquantum.es
Sitio web: https://universidadquantum.es

3. Servicios Ofrecidos

UQuantum proporciona los siguientes servicios educativos:

• Cursos online: Formación en idiomas (inglés, chino/mandarín), inteligencia emocional, tecnología educativa
• Plataforma LMS: Acceso a contenido educativo estructurado
• Certificados de aprovechamiento: Documentos acreditativos de finalización de cursos
• Soporte educativo: Asistencia técnica y pedagógica
• Modalidades de acceso: Compra individual de cursos y suscripciones de acceso completo

4. Proceso de Contratación y Compra

4.1 Registro de Usuario

Para acceder a los servicios de pago, es necesario registrarse proporcionando datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Ofertas y Precios

Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables (IVA 21%). Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, aplicándose el precio vigente en el momento de la contratación.

4.3 Proceso de Compra

El proceso de compra se realiza a través de nuestra plataforma. El usuario:

• Selecciona el curso o plan de suscripción deseado
• Revisa el resumen de su pedido
• Proporciona información de pago a través de Stripe (procesador seguro)
• Confirma la compra
• Recibe confirmación por email

5. Pagos y Facturación

5.1 Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe Inc., que acepta las principales tarjetas de crédito y débito. UQuantum no almacena datos de tarjetas de crédito.

5.2 Suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado (mensual/anual). El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal.

5.3 Facturación

Se emitirá factura electrónica por cada transacción, que estará disponible en el área personal del usuario.

6. Derecho de Desistimiento (RDL 1/2007)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios disponen de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los siguientes casos:

• Contenido digital descargado con consentimiento expreso
• Cursos iniciados con consentimiento del consumidor
• Servicios completamente ejecutados

Para ejercer el derecho de desistimiento, contacte con info@universidadquantum.es indicando claramente su decisión.

7. Obligaciones del Usuario

• Uso personal: El acceso es personal e intransferible
• Prohibición de redistribución: No compartir, vender o distribuir el contenido
• Edad mínima: Los usuarios deben ser mayores de 14 años (con autorización parental) o 18 años
• Datos veraces: Proporcionar información veraz y actualizada
• Uso apropiado: No utilizar la plataforma para fines ilícitos
• Respeto de derechos: No vulnerar derechos de propiedad intelectual

8. Obligaciones de UQuantum

• Acceso al contenido: Proporcionar acceso al contenido contratado
• Disponibilidad: Mantener la plataforma operativa (objetivo 99% del tiempo)
• Soporte técnico: Proporcionar asistencia técnica durante horario laboral
• Actualizaciones: Mantener el contenido actualizado y relevante
• Certificados: Emitir certificados de aprovechamiento cuando corresponda

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos (textos, vídeos, imágenes, materiales didácticos, etc.) son propiedad de UQuantum Learning Platform S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el contenido únicamente para fines educativos personales.

10. Limitación de Responsabilidad

UQuantum no será responsable de:

• Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento programado
• Fallos técnicos ajenos a nuestro control
• Uso indebido de la plataforma por parte del usuario
• Resultados académicos o profesionales del usuario
• Decisiones tomadas basándose en el contenido de los cursos

11. Protección de Datos (RGPD - LOPDGDD)

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Los datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio educativo y comunicaciones relacionadas.

12. Modificación de las Condiciones

UQuantum se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y se notificarán a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias:

• Consumidores: Tribunales del domicilio del consumidor
• Empresas: Tribunales de Madrid, España
• Mediación online: Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o nuestros servicios:

• Email: info@universidadquantum.es
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
• Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas laborables